Það er lykilatriði að koma til móts við þarfir aldraðra fyrirbyggjandi. Til að ná fram sérsniðinni öldrunarþjónustu er nauðsynlegt að greina brýnar og erfiðar þarfir aldraðra. Við þurfum að framkvæma ítarlegar þarfarannsóknir í samfélögum og fjölskyldum, greina nákvæmlega mismunandi kröfur mismunandi aldraðra hópa eins og fatlaðra og hálffatlaðra, aldraða sem búa einir og vitræna skerðingar og skipta frá „óvirkum viðbrögðum“ í „virka uppgötvun“; Með því að treysta á snjalla vettvanga til að samþætta þjónustuúrræði, stuðlum við að samstarfsframboði á-heimilisbundinni, samfélagsbundinni-og stofnanaumönnun aldraðra, sem gerir faglega umönnun aðgengilega, skynjanlega og á viðráðanlegu verði. Sérsniðin endurnýjun á fjölskyldurúmum fyrir aldraða í Jiangjin District, Chongqing, og pöntunarþjónusta á skýjabyggðum hjúkrunarheimilum í Yongchang County, Gansu... Þessar rannsóknir hafa öðlast viðurkenningu fyrir nákvæma samsvörun við þarfir, sem gerir fjölbreyttri þjónustu kleift að komast inn í hjörtu aldraðra.
